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St. Wendel. Aus aktuellem Anlass warnen die Stadtwerke St. Wendel erneut alle Bürger, dass es in den letzten Tagen wieder zu einer Vielzahl von unlauteren Telefonanrufen kam. Die Anrufer versuchen hierbei unter Vorspiegelung falscher Tatsachen an persönliche Daten zu gelangen.
So geben Sie sich im Telefongespräch als Mitarbeiter der Stadtwerke aus und stellen falsche Behauptungen auf, dass z.B. eine Überprüfung des Zählers erforderlich sei oder ein Fehler in der Rechnung vorliegen würde. Angeblich sei auch eine Umstellung der Stromverträge erforderlich. Auch die Behauptung, die Strom- bzw. Gaskosten seien viel zu hoch oder man würde einen Turbovergleich durchführen, wird häufig von den Anrufern aufgestellt.
Ein weiterer Trick der Anrufer ist es, sich als Energieberater auszugeben oder zu behaupten, man führe eine Umfrage zum Thema Strom- und Gaspreise durch. Auch hier handelt es sich häufig um eine geschickte Masche, um den Kunden im weiteren Gesprächsverlauf Daten zu entlocken und einen Vertragsabschluss zu erreichen. Auf gezielte Nachfragen der Kunden verweigern die Anrufer weitere Auskünfte und legen direkt auf.
Die Stadtwerke St. Wendel raten dringend davon ab, persönliche und vertrauliche Daten am Telefon mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere die Zählernummer oder die Bankverbindung. Auch sollte unter keinen Umständen die Einwilligung erteilt werden, das Telefonat aufzuzeichnen, da es hierdurch automatisch zu einem Vertragsabschluss kommen kann, der dann zu einem ungewollten Anbieterwechsel und Folgekosten führt. Grundsätzlich sollte man telefonisch niemals derartige Abschlüsse tätigen, da Vertragsinhalte zuvor immer geprüft werden sollten.
Beachten Sie die nachfolgenden, einfachen Regeln:
Für Rückfragen und weitere Auskünfte stehen die SSW unter der Service-Telefonnummer 06851/902-555 zur Verfügung.
Geschrieben von: admin
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